گارانتی محصولات
گارانتی تلویزیون یخچال فریزر لباسشویی ظرفشویی
با تجربه‌ای که در فروش لوام خانگی داریم، می‌دانیم یکی از دغدغه‌های مشتریان عزیز هنگام خرید و بعد از آن بحث گارانتی است. ما می‌دانیم فروش‌های بعدی‌مان به رضایت شما از خریدتان بستگی دارد و ما با تمرکز روی مشاوره دقیق و تخصصی هنگام خرید و گارانتی و خدمات پس از فروش، تلاش می‌کنیم تجربه‌ای لذت بخش را از خرید به شما بدهیم. در این صفحه از افرالند به توضیح کامل گارانتی و تضمین اصالت کالا پرداخته‌ایم.
گارانتی اصالت کالا:
با توجه به سیاست‌های فروشگاه اینترنتی افرالند در مسیر کسب اعتبار و جذب مشتریان بیشتر و همکاران جدید همه کالاهای عرضه شده در فروشگاه کاملا اصلی بوده و دارای سریال نامبر و بارکد مربوطه می باشد که برای بررسی اصالت کالا مشتریان می توانند از آن بهره ببرند.
گارانتی سلامت فیزیکی:
همه کالاهایی که از طرف فروشگاه افرالند ارسال می‌شوند دارای گارانتی سلامت فیزیکی تا زمان تحویل کالا و تسویه حساب توسط مشتری هستند. مشتریان گرامی توجه داشته باشند هنگام تحویل کالا محصول را به صورت کامل بررسی و سالم تحویل گرفته سپس اقدام به تسویه حساب کنند.
⚡ انواع گارانتی افرالند:
افرالند به منظور ایجاد شرایط راحت‌تر برای کاربران دو نوع گارانتی نقره‌ای و طلایی را در نظر گرفته است. هر کدام از این گارانتی‌ها شرایط و ویژگی‌های خودشان را دارند که در بخش بعدی توضیح داده شده‌اند.
۱) گارانتی طلایی: شامل 10 روز مهلت تست سلامت محصول است و در صورت خرابی کالا، امکان تعویض آن وجود دارد. دقت داشته باشید با گارانتی طلایی خدمات همه چیز به جز موارد ضربه و آب خوردگی را دریافت می‌کنید.
۲) گارانتی نقره‌ای:قیمت اقتصادی‌تری دارد و 30 درصد از گارانتی طلایی ارزان‌تر است. با گارانتی نقره‌ای شما خدمات تعمیر همه چیز را به جز پنل تلویزیون دریافت می‌کنید.
» تلویزیون
-
پنل و کلیه قطعات
-
ده روز مهلت تعویض در صورت خرابی
-
به جز ضربه و آب‌خوردگی
-
» تلویزیون
-
سایز 50 اینچ: 300 هزار تومان
-
سایز 55 اینچ: 400 هزار تومان
-
سایز 65 اینچ: 500 هزار تومان
-
سایز 75 اینچ: 700 هزار تومان
-
سایز 85 اینچ: 1 میلیون تومان
-
» لوازم خانگی
-
سیستم صوتی: 300 هزار تومان
-
یخچال فریزر دوقلو: 1 میلیون تومان
-
یخچال فریزر 30 فوت: 700 هزار تومان
-
یخچال فریزر 34 فوت: 1 میلیون تومان
-
لباسشویی و ظرفشویی: 400 هزار تومان
-
کولرگازی 12 و 18 هزار: 400 هزار تومان
-
کولرگازی 24 و 30 هزار: 500 هزار تومان
-
☑ تلویزیون : 18 – 24 ماه گارانتی و 5 سال خدمات پس از فروش
☑ سیستم صوتی : 12 ماه گارانتی و 5 سال خدمات پس از فروش
☑ لوازم خانگی بزرگ: 24 ماه گارانتی و 5 سال خدمات
☑ لوازم خانگی ریز: 12 ماه گارانتی و 5 سال خدمات
🔍 با توجه به این که کلیه محصولات افرالند وارداتی می‌باشند، فاقد گارانتی‌های سام سرویس و گلدیران می‌باشند. لذا مشتریان عزیز می‌توانند محصولات را بدون گارانتی یا با گارانتی معتبر شرکتی تهیه نمایند. افرالند برای گارانتی کردن محصولات خود با چند شرکت معتبر و فعال قرارداد بسته است. هزینه گارانتی با مشتری است و با توجه به نوع و قیمت محصول، هزینه‌ی آن متغیر است.
✔ برگه گارانتی بدون مهر شرکت فاقد هر گونه اعتبار می‌باشد.
✔ خدمات دستگاه و کالاها در مدت شروع قرار داد رایگان می باشد.
✔ نصب و راه‌اندازی دستگاه ال ای دی و راه‌اندازی‌های اولیه تلویزیون‌ها رایگان بوده و مشتری‌های عزیز ما تنها موظف به پرداخت ایاب ذهاب طبق تعرفه شرکت می‌باشد.
✔ در هنگام نصب هزینه لوازم مصرفی و نصب سینما خانگی (سیستم صوتی مجزا) بر عهده خریدار می‌باشد.
✔ خدمات دستگاه از زمان نصب دستگاه آغاز و زمانی معتبر است که با هماهنگی دفتر مرکزی و توسط نماینده شرکت مربوطه نصب و راه‌اندازی شده باشد.
(در نظر داشته باشید پنل تلویزیون فقط در گارانتی طلایی شامل خدمات رایگان است)
✔ این شرکت مسئول خرابی‌های قبل نصب دستگاه نمی‌باشد و شروع خدمات برای دستگاه‌های معیوب یا خراب ممنوع می‌باشد و برای فروشنده و خریدار پیگرد قانونی دارد.
- صدمات ناشی از حمل و نقل، شکستگی، آب خوردگی، نوسانات برق، آتش‌سوزی، رعد و برق، حوادث طبیعی،استفاده غلط یا عمل نکردن به دستور العمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه
- دستگاه هایی که دستکاری شده یا توسط اشخاصی بجز نمایندگان مجاز تعمیر شوند.
🔍 حمل و نقل دستگاه در زمان تعمیر بر عهده مصرف کننده می‌باشد.
🔍 قطعات و تجهیزات جانبی از قبیل (باتری ها، دستگاه ریموت یا کنترل از راه دور یا بلندگوهای دستگاه های صوتی) شامل خدمات رایگان نمی‌باشد.
🔍 مشتری گرامی در هنگام بروز خرابی قبل از تماس با نماینده شهر خود ابتدا می بایست با دفتر مرکزی تهران تماس گرفته شود و شرکت با هماهنگی‌های لازم برای رفع خرابی دستگاه اقدام نماید. در غیر این صورت شرکت هیچ گونه تعهدی در مورد دستگاه مورد نظر ندارد.
🔍 هر برگه ضمانت منحصر تنها به یک دستگاه می‌باشد.
🔍 این قرار داد بین شرکت گارنتی و مصرف کننده می‌باشد.
